Natural One

保育園の保護者会の会長をしている。


こどもたちが通っているその保育園は、
子どもとの関わりや保護者との関わり、いろいろなことにバランスが取れている。
また、働いている保育士さんもとても熱心で、いい人ばかり。
預ける側としては、いつもとても感謝している。
だから、少しでもお役に立ちたくて、会長を引き受けた　という経緯がある。


そんなわけで、保育園側とも連携していろんな行事を取り仕切ったりしている。
行事の前には、役員会を開き、方針を検討し決めていく。


だけど、今回は、ちょっとしたバトルになった。

今回も、クリスマスという大きな行事を前に、保護者会主体のあることを決める予定だった。

ところが、保護者会役員の知らぬうちに、いつのまにか方針が決まっていた。
保護者会の会計から費用を出すにも関わらず、三役の知らないうちに方針が決まっていた。

何が起こったの？


保育園側の独断で、事が決まっていたのだ。

保育園側に、説明を求めると、
・各クラスのクラス役員には、個別で了承を得ている
・三役（会長、副会長、会計）の了承を得る必要はないと思っていた
・保護者会が一向に動かないので、こちらで動いた

という説明がかえってきた。


「三役の了承を得る必要ない」という発言が、聞きづてならなかったけど、まあ、置いといて。


しかし、クラス役員で実際に話を聞いていた人は、ごくわずか。
保護者会が動かなかったというのも、まぁ、こちらの悪い部分でもあるが、
それにしても、それならそれで、一言声かけがあってしかるべきだ。

これこれこうこうで、期限が迫ってますが、保護者会としてはどうしますか？

とかね。


さらに、「前回の三役会の時に、私は提案したはずだ」と言われた。


「へっ！？そんな話聞いてませんよ。第一、そのときはクリスマスの話ではなかったですよね？」

「いえ、確かに提案しました」

その時、その場にいた他の役員にも聞いてみたが、誰もそんな話を聞いた覚えがない。
うろ覚えではあるが、他の保育園の事例として、そんな話をしていたような
気がするが、提案事項としては誰にも伝わっていなかった。


これこそ、まさにコミュニケーションの難しさである。

関野さんのＮＬＰセミナーの時に学んだことに、

『コミュニケーションは伝わらなくて、当たり前』

というのがある。

特に言葉でのコミュニケーションは難しく、発言した者の意図することの実に７％程度しか相手には伝わらない。
後は、声のトーンやテンポで３８％、ボディランゲージや雰囲気で５５％
というのが、コミュニケーションの内訳になる。


意図していることは、まず相手のフィルターを通して相手に伝わる。
その時に、相手の価値観や、観念、常識、聞きたい事柄だけ　というフィルターを通る。
だから、１００％完璧に自分の気持ちが、言葉だけで伝わることはまずない。
「伝言ゲーム」をしていると、よく分かるように、それは明白だ。



くだんの先生は、こういうことがよくある。多分、他意はないのだろう。
一度言ったことは、間違いなく１００％伝わっていると、本当に思っているのだろう。

やっかいな話だけど、そのスタイルが今後変わるとも思えない。


・・・ということで、今回の件を学びとして、役員の間では、

「保育園が動く前に、動きましょう」

という認識で一致した。
いつまでも、責任をぐだぐだ追及するのではなく、実に前向き
だから、会長としてもやりやすい。
役員の関係は飲み会を重ねるごとに、いい感じになっている（笑）



ということで。。。

今回の件が、どうなったかというと。。。

発注やらなにやらの準備作業を、一旦すべてストップさせ、保護者会預かりとした。
そして、各クラス役員に連絡して、その保育園案に対して検討してもらった。


結果は。。。

残念ながら（笑）、保育園側の目論見どおりになりそうだ。

でも、それはそれでいい。
結果も大事だけど、プロセスも大事。
私達がだしたクレームも無駄ではない。

今回のバトルも、お互いが分かり合うための、ステップだと思う。

コミュニケーションも、そんな失敗を繰り返しながら、成熟していくものだと思う。


ここまで、お読みくださってありがとうです。


みなさんのコミュニケーションの中で、何かのヒントになれば幸いです